Forbrugerbeskyttelse

Vi tør at love dig dette

StakeLog er bygget på at du skal kunne stole på platformen. Her er præcis hvad vi garanterer.

Du betaler kun for aktiv service

Hvis din tipster bliver inaktiv i 30 dage, pauses dit abonnement automatisk. Du opkræves ikke for fornyelse mens de er væk.

Du kan altid komme ud

Samme antal klik som ved tilmelding. Ingen telefonopkald, ingen retention-spørgsmål, ingen 'er du sikker?'-loops.

Penge tilbage hvis vi svigter

Hvis din tipster bevidst snyder eller stopper med at levere, refunderer vi inden 30 dage. Vi spørger ikke hvorfor.

Sådan afmelder du, 30 sekunder

Samme antal klik som da du tilmeldte dig.

Login og gå til Mine abonnementer
Du finder linket i settings-sidebaren under fanen "Abonnementer".
Klik "Annullér abonnement"
Knappen står ved hver tipster du følger.
Bekræft i modalen
Vi viser dig hvornår dit abonnement udløber, så du ved hvad du beholder.
Behold adgang til perioden slutter
Typisk omkring en måned. Du opkræves ikke igen.

Gå til mine abonnementer

De juridiske detaljer

For dig der vil have det med småt med.

Krav vi stiller til tipsters

Verificeret konto. Hver tipster har bekræftet email-adresse og kan kontaktes via platformen.

Minimum 1 tip per 30 dage. Vi anbefaler mindst 4 per måned, men håndhæver absolut minimum på 1.

Auto-tracked track record. Alle odds verificeres mod Pinnacle. Ingen photoshop-screenshots, ingen cherry-picking.

14 dages warning ved inaktivitet. Systemet sender automatisk en påmindelse til tipsteren før vi tager action.

Refund-detaljer

14 dages fortrydelsesret iht. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du ved checkout har givet eksplicit samtykke til at modtage tips straks. Vi beder om dette samtykke i checkout-modalen, så du ved hvad du går glip af.

Refund ved tipster-pause eller deactivation. Vi sender en email med valg mellem at beholde adgang til periodens slut eller modtage refund for de resterende dage. Du vælger.

Service-fejl. Kontakt support@stakelog.dk inden 30 dage. Vi undersøger sagen og refunderer hvis berettiget.

Stripe disputes. Alle betalinger håndteres af Stripe. Du kan altid åbne en dispute via din bank eller Stripe iht. deres standard chargeback-proces.

Hvad sker når en tipster forsvinder?

Vi har et tre-trins system der beskytter dig automatisk uden at du skal gøre noget:

Dag 14: tipsteren får en påmindelse om at lægge et tip ud. Du mærker intet endnu.

Dag 30: abonnementet pauses automatisk. Du får en email med valg mellem at beholde adgang til periodens slut eller få refund nu.

Dag 60: tipsteren deactivates helt. Deres profil bliver privat. Du opkræves aldrig igen.

Hvis tipsteren kommer tilbage og publicerer et nyt tip, kan du selv vælge at re-subscribe. Vi opkræver aldrig automatisk efter en pause.

StakeLog

Log ind Opret konto